Утро начинается с готового плана.
OKADIA Старт пишет вам письмо к 05:00: какие задачи открыты, в каком статусе, сколько часов уже набежало. То же видно на вкладке клиента — сверять трекер с головой не нужно.
Задача на вкладке клиента ○ Часы из таймера ○ Письмо до начала дня
Чем вы пользуетесь сейчас
Почти всегда это одно из двух. Чат плюс таблица — дёшево и уже у всех. Большая система — если готовы настроить права, поля и процессы. Старт — третья дверь: одна вкладка клиента, где обещание, статус и часы лежат рядом.
Где живёт просьба клиента
- Чат + таблица
- В переписке, пока кто-то не перенесёт
- Система на компанию
- В общем бэклоге со всеми отделами
- Старт
- На вкладке этого клиента, с кодом вроде ATL-1
Как отвечаете «сколько заняло»
- Чат + таблица
- Прикидываете по памяти
- Система на компанию
- Ищете в модуле учёта рядом со сделками
- Старт
- Смотрите сумму сессий на карточке задачи
Как узнаёте, что открыто утром
- Чат + таблица
- Стендап или сообщение «ну как там»
- Система на компанию
- Открываете дашборд сами
- Старт
- Получаете письмо в 05:00
Что видит внешний наблюдатель
- Чат + таблица
- Всю ленту чата
- Система на компанию
- То, что разрешили правами
- Старт
- Только задачи, которые вы пометили
Цена входа
- Чат + таблица
- Ноль — и хаос тоже ноль
- Система на компанию
- Неделя настройки, пока команда начнёт жить в системе
- Старт
- Заявка и одна вкладка, чтобы проверить на живом клиенте
Без конструктора процессов
1. Просьба сразу получает код
«А можно ещё посадку» не остаётся в чате. На вкладке Ателье появляется ATL-1 — и вы оба знаете, о какой работе речь.
2. Часы копятся сами
Сотрудник жмёт таймер. На задаче растёт сумма сессий. Перед созвоном вы читаете число, а не восстанавливаете день.
3. Утро приходит на почту
В 05:00 уходит письмо: открытые задачи, статусы, часы. Заходить «проверить трекер» — лишний жест.
4. Словарь уже общий
Статусы: получено, в работе, выполнено, отменено. Роли: владелец, участник, наблюдатель. Спорить о названиях не нужно — ими уже пользуются.
5. Список работает и в Telegram, и в MAX
Бот показывает тот же список задач и тот же код при добавлении новой — открывать сайт для этого не обязательно.
Старт узкий. Лучше честный отказ сейчас, чем злость через две недели.
Это для вас, если
- Команда 2–15 человек ведёт работу по клиентам: студия, агентство, подряд
- Каждый день нужно отвечать, что сделано, что в работе и сколько ушло часов
- Не хотите тащить CRM «на всякий случай» ради трёх простых вопросов
Это не для вас, если
- Вы один и очередь клиентов не ведёте — хватит заметок
- Нужны сделки, счета, воронка и канбан на все отделы
- Нужны 1С, телефония и десяток интеграций с первого дня
- Хотите зарегистрироваться сами, без разговора с нами
Клиент пишет «ну как там по посадке», а в общем списке чужие сроки
Одна вкладка — один клиент
Вы открываете Ателье и видите только его очередь: ATL-1 «Посадка по лекалам» в работе, ATL-2 «Примерка второй партии». Чужих задач нет. Ответ собираете с этой вкладки, не пролистывая чужой бэклог.
На вопрос клиента отвечаете по его вкладке за минуту, без охоты по чужим строкам.
- 1Статус прямо в строке
- 2Часы уже на задаче
На статусе спрашивают «сколько это заняло» — и всплывает «ну примерно полдня»
Называете 04:05:00, а не «где-то полдня»
Таймер пишет каждую сессию с началом и концом. На ATL-1 видно итог 04:05:00: кто работал, с 11:44 до 13:44. Это не акт и не счёт — журнал часов, из которого можно говорить числом.
На вопрос о часах у вас есть сумма сессий, а не осторожная оценка.
- 1Идёт сейчас
- 2Итого по задаче
Ещё не открыли ноутбук, а уже нужно понять, что горит сегодня
План приходит в почту в 05:00
Дашборд молчит, пока вы сами его не откроете. Письмо нет: в нём открытые задачи, статусы и часы. Наблюдателю такие письма не уходят. Вы читаете план до начала дня — и только потом садитесь за экран.
До первого кофе вы уже знаете, какие задачи открыты и где застряли часы.
- 1До начала рабочего дня
- 2Статус и часы в письме
Клиент пишет из телефона «а можно ещё посадку», а ноутбука рядом нет
Список задач — прямо в Telegram и MAX
Бот отвечает тем же списком, что и на сайте: код, статус, клиент, часы. Выбираете клиента — видите его открытые задачи; «Добавить» заводит новую: клиент, название, готово.
Заявку клиента фиксируете с телефона, без сайта и без нового приложения.
Переезд не требуется
Попробовать можно рядом с тем, как вы работаете сегодня. Никакой «недели миграции» как входного билета.
- Чат не выключаем. Старт — не мессенджер; разговоры остаются там, где были.
- Хватит одного клиента. Остальных можно не заводить, пока не убедитесь.
- Таблицы не импортируем. Заводите текущую работу; архив доживает как жил.
- Ничего не ставите: браузер на компьютере и на телефоне — или бот в Telegram и MAX, если браузер открывать не хочется.
- Статусы и роли уже есть. Не нужно сначала согласовывать словарь команды.
Вы влияете на то, что появится дальше
В продукте есть кнопка «Предложение» — пишете, что мешает или чего не хватает. Текст уходит разработчикам. Если идею берут в работу, она выходит в обновлении для всех, кто на Старте.
1. Кнопка в углу экрана
Не отдельный портал и не «форма обратной связи на сайте». Пишете там, где уже работаете.
2. Своими словами
Без категорий, звёзд и голосования. Достаточно описать ситуацию.
3. Одно обновление на всех
Принятое предложение не остаётся «кастомной доработкой для вас» — его получают и другие команды.
После отправки приходит письмо-подтверждение. Если идея пойдёт в продукт, вы увидите её в интерфейсе.
Пользуетесь — пишите. Так Старт точится о реальную работу, а не о внутренний план.
Перед заявкой обычно спрашивают
- Увидит ли заказчик сырые черновики?
- Нет, если не пометите задачу для наблюдателя. Черновики и «ещё рано» остаются у команды.
- Можно ли завести аккаунт без приглашения?
- Нет. Оставляете заявку — мы присылаем ссылку, вы задаёте пароль.
- Нужны ли акты и счета, чтобы считать часы?
- Нет. Таймер складывает сессии на задаче. Это журнал времени, не бухгалтерия.
- Закроет ли Старт CRM на всю компанию?
- Нет. Здесь клиент, задача, часы и два письма в сутки. Сделок, счетов и общефирменного канбана нет.
- Работает ли без браузера?
- Да. Привязываете Telegram или MAX на сайте (email → «Боты» → «Привязать»), и дальше список задач и добавление новой доступны прямо в чате.
- Где смотреть статус моего предложения?
- Отдельной доски идей нет. Если предложение идёт в продукт, вы увидите изменение в интерфейсе — как и остальные.
- Что будет, когда тестовый период кончится?
- Напишем заранее и предложим условия. Доступ не обрываем без предупреждения.
Получить доступ
Тест без карты. Оплата не списывается, пока вы сами не решите остаться.
Получить доступ
Коротко: какая команда, сколько человек, с каким клиентом хотите начать.
- С улицы зарегистрироваться нельзя: доступ только по заявке.